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講座カテゴリー パソコン教室
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クレーム電話は宝の山?!その2「苦情の時こそファン獲得」
前回のコラムでは、1つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。 実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、 ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。 クレームからファンを獲得ってどういうこと? …続きを読む
これだけは覚えておきたいExcel関数「SUM関数」
皆様、こんにちは。 梅雨入り間近の今日この頃、新入社員の皆様もそろそろ会社になれてきたころでしょうか? 本格的な資料作成をまかされはじめている頃でしょう。 多くの会社・業務で利用されているExcelですが、本日はこれだけ …続きを読む
ランサムウェアとは? 対策と感染時の対処方法
今年に入って急激にランサムウェア(Ransomware)が猛威を振るっています。ランサムウェアはこれまでの“コンピュータの情報をこっそり盗み出そうとするコンピュータウィルス”とは違い、コンピュータの情報を暗号化等すること …続きを読む
Excel2016 インク機能を使ってみよう
皆様こんにちは。 早いもので4月も下旬となり、GWが近づいてきましたね。 新入社員の皆様におかれましては、緊張の続く日々をお過ごしの事と思います。 新しい環境には少し慣れましたか? まだ慣れないな…と思っている方がいらっ …続きを読む