講座カテゴリーリーダー研修

日常の生活に深く入り込んできたインターネットですが、インターネット利用する中で様々なサービスを利用されていると思います。例えば、SNSやネットショッピング、地図の検索やお店の予約と非常に多岐にわたってサービスが展開されて …続きを読む

皆様、こんにちは。梅雨入り間近の今日この頃、新入社員の皆様もそろそろ会社になれてきたころでしょうか？本格的な資料作成をまかされはじめている頃でしょう。多くの会社・業務で利用されているExcelですが、本日はこれだけ …続きを読む

前回のコラムでは、１つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。クレームからファンを獲得ってどういうこと？ …続きを読む

皆様、こんにちは。お天気が安定しない日々ですね。私は富士裾野へ行ってきました。暑い日でしたけれど、清々しい空気を思いっきり吸って気分をリフレッシュしてきました。日常を離れて英気をやしなうって大切ですね。さて、先日 …続きを読む

「知ってる」ことを「出来る」ことに。