受講者の声

情報セキュリティ研修
昨今のニュースなどを見るにつけ、情報セキュリティの大切さは身にしみて理解しているつもりでした。社内担当者としても定期的に会合を開くなどして、問題事例を話し合い、マインドや対策を共有してきたつもりではありましたが、どうして …続きを読む

ビジネスマナー研修
代理店販売を主業とする弊社は、電話でお客様からアポイントメントを頂き、訪問。その上で問題点や、お困りの点などをヒアリングし、もっともローコスト・ハイパフォーマンスな商品のご提案を行なうことが第一のミッションです。お客様の …続きを読む

電話応対研修
電話応対については、社内で専門の教育を行える部門もなかったため、先輩社員がそれぞれ独自の経験と勘にのみ頼った状態で教育していたのが事実です。でもその場合、あるタイプのお客様とは非常に愛称の良いオペレーターがいる一方、別の …続きを読む

パソコンは一人一台以上、スマホ等のモバイルデバイスの普及によって、日常的にインターネットの世界とふれる時代となりました。それに伴って、年代や社会的地位を問わずSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）が一般的に利用 …続きを読む

今年に入って急激にランサムウェア（Ransomware）が猛威を振るっています。ランサムウェアはこれまでの“コンピュータの情報をこっそり盗み出そうとするコンピュータウィルス”とは違い、コンピュータの情報を暗号化等すること …続きを読む

新入社員の皆さまも、もうだいぶ職場になれたころでしょうか？もしかしたら、職場にとけ込むことが、精一杯で、まだまだ自分ひとりでは業務を遂行することが難しいという方の方が多いかもしれません。正直なところ、新入社員に対して　 …続きを読む

気持ちよく会話が出来る人は、周りにひとが集まってきますね。それは、必ずしもアナウンサーのように発音や滑舌がよいからではないし、タレントのように面白い話題が豊富だからというものでもありません。なぜでしょうか。基本的には …続きを読む

「知ってる」ことを「出来る」ことに。