講座カテゴリー電話応対

ヒット件数：7件

引き続き、資格取得にチャレンジ…今回は、結果報告をしたいと思います。以前のコラムでも書きました通り、FOM出版からでている「MOS Excel 2016対策テキスト＆問題集」を使用して、独学勉強をしました。試験の出題範 …続きを読む

パソコンは一人一台以上、スマホ等のモバイルデバイスの普及によって、日常的にインターネットの世界とふれる時代となりました。それに伴って、年代や社会的地位を問わずSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）が一般的に利用 …続きを読む

前回のコラムでは、１つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。クレームからファンを獲得ってどういうこと？ …続きを読む

今回は記事に動画を埋め込んだ場合の、動画に任意のサムネイル（動画再生前に表示させておく画像）を設定する方法についてご紹介します。 WordPressの「メディアを追加（embed）」ではサムネイル設定できない WordP …続きを読む

「知ってる」ことを「出来る」ことに。