- クレーム電話は宝の山？！その２「苦情の時こそファン獲得」
前回のコラムでは、１つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。 実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、 ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。 クレームからファンを獲得ってどういうこと？ …続きを読む
- 一般社団法人サンワビジネススクール
- 受付時間 9:00~17:00(土日祝日をのぞく)
- 045-474-3360
電話対応
ヒット件数：2件
- クレーム電話は宝の山？！ その１「苦情から商品改善に至った2つの事例」
「クレーム」「苦情」と聞いて皆様は何を想像しますか？ 電話を取って名乗った瞬間自分が悪いわけではないのに、一方的に感情的に怒鳴られたり、延々と文句を言われたり・・・ プラスのイメージを持つ方は少ないかもしれません。 一方 …続きを読む
話題をチェック！
初心者の為のCSS: marginとpaddingの違いと使い方
今回はホームページ制作を始めたばかりの人が混乱しやすい部分といえばこれ！というくらい引っかかる「margin(マージン)」と「padding（パディング）」についてのお話です。 この2つをしっかり理解しておかないとHTM …続きを読む
これだけは覚えておきたいExcel関数「SUM関数」
皆様、こんにちは。 梅雨入り間近の今日この頃、新入社員の皆様もそろそろ会社になれてきたころでしょうか？ 本格的な資料作成をまかされはじめている頃でしょう。 多くの会社・業務で利用されているExcelですが、本日はこれだけ …続きを読む
Office系 ( Word / Excel / PowerPoint / Access ) 資格取得にチャレンジ！
皆様こんにちは。 今年新社会人となられた、皆様におかれましては仕事になれて日々の生活リズムが整って余裕が出てきたころではないでしょうか。 これから先のながいなが～い社会人生活のために、お給料の一部を新しい事にチャレンジ( …続きを読む
Office系の資格取得にチャレンジ～独学勉強法～
日ごとに寒さが増していく今日この頃。。。風邪などひいていませんか？ 乾燥がはげしいこの時期は特に手洗いうがいをこまめにすることを心掛けてすごしています。 前回記載したブログでは、Office系の資格についてまとめてみまし …続きを読む