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皆様こんにちは関東地方にお住いの方は雨ばかりの夏でしたね。夏休みにバーベキューや山登りを計画していましたが、すべてキャンセルせざるを得なくなり寂しい夏休みでした。が…たまっていた読書をしたり、掃除をしたり…かえってゆ …続きを読む

気持ちよく会話が出来る人は、周りにひとが集まってきますね。それは、必ずしもアナウンサーのように発音や滑舌がよいからではないし、タレントのように面白い話題が豊富だからというものでもありません。なぜでしょうか。基本的には …続きを読む

「クレーム」「苦情」と聞いて皆様は何を想像しますか？電話を取って名乗った瞬間自分が悪いわけではないのに、一方的に感情的に怒鳴られたり、延々と文句を言われたり・・・プラスのイメージを持つ方は少ないかもしれません。一方 …続きを読む

皆様、こんにちは。梅雨入り間近の今日この頃、新入社員の皆様もそろそろ会社になれてきたころでしょうか？本格的な資料作成をまかされはじめている頃でしょう。多くの会社・業務で利用されているExcelですが、本日はこれだけ …続きを読む

「知ってる」ことを「出来る」ことに。